Son günlerde, milyonlarca kredi kartı sahibini etkileyen önemli bir gelişme yaşandı. Bankalar, kredi kartı aidat ücretlerine önemli ölçüde zam yaptı ve bu ücretlerde yüzde 70'e varan artışlar gerçekleştirdi. Böylece, yılda bir kez alınan kart aidatı ücreti, 1500 TL'ye kadar yükseldi. Bu karar, kredi kartı kullanıcıları arasında geniş çaplı bir tartışma ve endişe yarattı.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, yaptığı açıklamada, derneğe gelen şikayetlerin üçte birini kart aidatlarına ilişkin olduğunu belirtti. Küçük, aidatların tamamen kaldırılması gerektiğini vurgulayarak, bankaların alışveriş yapan müşterilerden komisyon aldığını ve her alışverişten yüzde 5 kar elde ettiğini ifade etti. Ayrıca bankaların yasal gereklilikler çerçevesinde onay alma şartını uygulamadığını söyledi.
Bankaların, kredi kartı ekstrelerine sonraki ay aidat kesileceğini belirterek vatandaşlardan onay aldıklarını iddia ettiğini ancak bu yöntemin gerçek bir onay mekanizması olmadığını dile getirdi.
Küçük, bankaların bu süreci yanlış işlettiğini ve yasalara uygun şekilde vatandaşlara aidatsız bir karta geçiş önceliği sunmaları gerektiğini vurguladı. Bunun yerine bankaların, vatandaşlara para puan ve harcama sözü gibi taahhütlerle aidatları iptal ettiklerini ifade etti.
Kredi kartı aidatını otomatik ödeme talimatıyla veya farkında olmadan ödediyseniz, geçmişe dönük olarak ödemenin iadesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu işlemi gerçekleştirmek için üç farklı yöntem bulunmaktadır:
İkamet ettiğiniz ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne şahsen giderek ekstrenizle birlikte başvuru yapabilir ve aidat bedelinin iadesini talep edebilirsiniz. Tüketici hakem heyeti, talebinize en geç 15 gün içinde olumlu veya olumsuz bir yanıt verecektir. Olumsuz yanıt almanız durumunda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
İADE MESAJLARINA DİKKAT
Kart aidat iadeleri için başvuru yaparken, vatandaşların dolandırıcılara karşı dikkatli olmaları önemlidir. Bazı dolandırıcılar, kart aidatlarının iadesiyle ilgili olarak vatandaşlara SMS mesajları gönderir veya sosyal medya reklamları yayınlar ve bu mesajların içerdiği linklere yönlendirirler.
Bu linklerin tıklanması durumunda, vatandaşlar yüksek miktarda cep telefonu faturalarıyla karşılaşabilirler. Bu nedenle, aidat iadesi için güvenilir kaynaklardan, örneğin banka müşteri hizmetleri veya e-Devlet üzerinden başvuru yapılması önerilmektedir.
