Ticaret Bakanlığı, tüketici e-ticaretinde iade maliyetlerinin göz önünde bulundurulması kararını bir yıl erteledi. Bakanlık, bu ertelemenin hem tüketiciler hem de üretim ve istihdam için faydalı olacağını belirtti. Buna göre, 1 Ocak 2026'dan itibaren tüketiciler yalnızca iade kargo masraflarına ek yükümlülükler getirecekler.
BU DÜZENLEME TÜKETİCİNİN LEHİNE OLACAK
Ticaret Bakanlığı'nın sosyal medyadan yaptığı açıklamada, e-ticaretin hızlı bir şekilde yayılması ve bu süreçte yaşanan belirsizlikler nedeniyle tüketicileri korumanın önemli olduğu ifade edildi. Bakanlık, e-ticaret izlemede bazı idari eksikliklerin bulunduğunu ve tüketicilerin zarar görmesini önleyecek düzenlemelerin gerekliliğini vurguladı.
Yeni düzenlemeler doğrultusunda, cayma hakkının kullanılmasına ve iade masraflarının tüketicilere yansıtılmasına ilişkin hükümler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yapılan değişikliklerle 1 Ocak 2026'ya kadar geçici olarak ertelendi. Bu düzenlemeler kapsamında, tüketiciler herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve sözleşme cezası ödemeksizin cayma hakkını kullanmaya devam edebilecekler. Erteleme süresi boyunca, tüketicilere ek bir yükümlülük getirilmeden geri ödeme yapılması sağlanacak.
TÜKETİCİ HAKLARI KORUNACAK
Ticaret Bakanlığı, ertelemenin iç pazardaki dengesizlikleri ve haksız rekabeti önlemeye yönelik bir önlem olduğunu açıkladı. Bakanlık, iç pazardaki tüketici ve üreticilerin korunması için çalışmaların sürdürüleceğini ve bu süreçte destekleyici tedbirlerin alınacağını belirtti.
E-ticaretteki zorluklarla başa çıkmak ve iç pazarın sağlıklı işleyişini devam ettirmek amacıyla izleme ve koruma çabalarına devam edileceğini vurgulayan Bakanlık, tüketici haklarını korurken yerli üreticilerin pazarlarını iyileştirmelerine de yardımcı olacağını ifade etti.
