2024 yılı sonu için Merkez Bankası'nın öngördüğü yüzde 36, 2025 yılı sonu için ise yüzde 25'lik tüketici enflasyonuna rağmen, cep telefonu ve internet tarifelerindeki son iki yılda yaşanan yüzde 400'e varan artışlar, tüketicilerin büyük tepkisine neden oluyor.
Vatandaşlar, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'ndan (BTK), şirketlerin aşırı yüksek fiyat tarifelerini onaylamamasını talep ediyor.
Aynı zamanda, Ticaret Bakanlığı'ndan da bu tarifelere yönelik şikayetlerin otomatik olarak incelenmesini istiyorlar.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı (TÜKONFED) Aydın Ağaoğlu, söz konusu duruma ilişkin açıklamalarda bulundu.
Haberleşme, eğitim ve sağlık gibi kamusal hizmetlerin söz konusu olduğunu belirten Ağaoğlu, bu sektörde faaliyet gösteren şirketlerin sadece kâr odaklı davranamayacağını ifade etti.
Ağaoğlu, yapılan tarife artışlarının enflasyon beklentilerinin çok üzerinde olduğunu vurgulayarak, BTK ve Ticaret Bakanlığı'nın bu konuda adım atmasını beklediklerini dile getirdi.
BTK'nın GSM operatörlerinin faaliyetlerini düzenleme ve tarifeleri onaylama yetkisine sahip olduğunu belirten Ağaoğlu, operatörlerin aşırı fiyat artışlarına BTK'nın müdahale etmesi gerektiğini söyledi.
Ülkenin yüksek enflasyonla mücadele ettiği bir dönemde, şirketlerin tarifelerini yüzde 200, 300, 400 oranında artırırken ve 9 ayda bir enflasyon kadar artırma taahhüdünde bulunurken, BTK'nın sessiz kalmasının kabul edilemez olduğunu ifade eden Ağaoğlu, tüketicilere BTK ve Ticaret Bakanlığı'na fiyat artışlarıyla ilgili şikayetlerde bulunma çağrısında bulundu.
Tüketiciler, sözleşmenin üzerinde faturalandırma ve vaat edilen hızda internet hizmetinin verilmemesi gibi konularda en çok şikayetçi olurken, yüksek faturalar için de şikayette bulunmalarının önemli olduğunu vurguluyor.
