Bankaların ortak hamlesi, ATM işlem sürelerini hızlandırmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor. Bu düzenleme, ATM'lerdeki işlem sürecini önemli ölçüde iyileştirecektir.
Bankaların ortak hamlesi, ATM işlem sürelerini hızlandırmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor. Bu düzenleme, ATM'lerdeki işlem sürecini önemli ölçüde iyileştirecektir.
ORTAK ATM'DEN GERÇEKLEŞTİRİLEBİLECEK
Bankaların aldığı bu ortak kararlar, müşteri deneyimini iyileştirmek için dikkatlice tasarlandı. Bu iş birliği, ATM hizmetlerinde hem kaliteyi hem de hızı artırmayı amaçlıyor. Böylece, müşteriler bankaların ayrı ayrı sunduğu hizmetler yerine, tek bir ortak ATM ağı üzerinden işlemlerini gerçekleştirebilecektir.
ATM'LERDE YENİ DÖNEM BAŞLIYOR
Türkiye'nin önde gelen yedi kamu bankası, bankacılık hizmetlerini daha ulaşılabilir hale getirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla önemli bir iş birliği yaptı. Ziraat Bankası, VakıfBank, Halkbank, Ziraat Katılım, Vakıf Katılım, Emlak Katılım ve PTT, ATM hizmetlerini ortak bir platformda birleştirme kararı aldı. Bu adım, bankacılık işlemlerinin daha hızlı ve verimli gerçekleştirilmesini sağlayacaktır.
HIZLI VE KOLAY ŞEKİLDE YAPILABİLECEK
Yeni "TAM" platformu, bankacılık işlemlerini daha hızlı ve kolay hale getirmek için geliştirildi. Bu platform, üye bankaların müşterilerine para çekme, yatırma ve bakiye sorgulama gibi işlemleri tek bir merkezi sistem üzerinden yapma imkanı sunacak.
Müşteriler, bu yeni platform sayesinde bankacılık işlemlerine hızlı ve kolay erişim sağlayarak, zamandan ve mekândan bağımsız olarak işlemlerini gerçekleştirme imkânına sahip olacaktır. "TAM" platformu, bankacılık hizmetlerinin erişilebilirliğini artırarak, kullanıcılara daha kapsamlı ve etkili bir finansal deneyim sunmayı hedefliyor.
19 BİN ATM'DE OLACAK
TAM platformu, Türkiye genelindeki 81 ilde 5.600 ATM ile hizmet veriyor. Gelecekteki genişleme planları çerçevesinde, üye bankaların ATM'lerinin de bu sisteme dahil edilmesi hedefleniyor. Bu genişleme ile toplamda 19 bin ATM'ye ulaşılması öngörüldü.
TAM platformunun genişlemesi, ATM hizmetlerinin erişimini artırarak kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi hedefliyor. Ekonomiye orta vadede 500 milyon dolarlık katkı sağlaması öngörülen bu strateji, geleneksel bankacılık işlemlerinin azalmasına ve operasyonel süreçlerin daha verimli yönetilmesine katkıda bulunacaktır.
